Потеря контроля над ситуацией, когда ребенок становится жертвой злоумышленников, требует от родителей не эмоциональной реакции, а четкого плана действий. По мнению кандидата психологических наук и клинического психолога Светланы Колобовой, обвинения и критика в адрес пострадавшего могут привести к тому, что ребенок просто закроется и перестанет идти на контакт.
Для эффективного решения проблемы эксперт советует сосредоточиться на анализе произошедшего и пресечении угроз. Светлана Колобова подчеркивает, что семье важно выяснить содержание угроз, обещаний и личность инициатора переписки. Параллельно необходимо провести аудит ущерба: понять, какие именно данные — от банковских кодов и личной информации до фотографий и документов — успели передать преступникам.
Чтобы минимизировать последствия, специалист рекомендует немедленно заблокировать банковские карты, обновить пароли на критически важных ресурсах и полностью прекратить любое общение с мошенниками. При этом крайне важно сохранить все доказательства преступления, включая историю переписок.
