Ситуация с атаками беспилотников на логистические центры Wildberries перешла в плоскость юридического и финансового урегулирования. Для тысяч предпринимателей, чьи товары оказались под угрозой или были уничтожены, компания запускает механизм официального подтверждения убытков. Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB.
Главная проблема, с которой столкнулись продавцы — отсутствие документального подтверждения факта повреждения имущества для предъявления в госорганы и банки. Чтобы закрыть этот вопрос, Wildberries начал автоматическую генерацию специальных справок. В ближайшее время их можно будет найти в личном кабинете продавца, в разделе «Документы».
Эти документы станут фундаментом для дальнейших переговоров о компенсациях. В справке будет содержаться вся необходимая юридическая информация: идентификатор продавца (ID), ИНН, а также четкое подтверждение того, что товар находился на складах, пострадавших от атак. Именно на базе этих данных будут выстраиваться диалоги с региональными властями и финансовыми институтами.
Масштаб происшествий впечатляет своей географией. С середины июля логистические узлы Wildberries в различных регионах России неоднократно становились целями атак БПЛА. В списке пострадавших объектов — Подмосковье, Краснодарский край, Ставропольская область, Пензенская, Удмуртская, Волгоградская, Татарстан, Самарская, Владимирская, Ленинградская, Тверская и Тульская области. Последствия были тяжелыми: крупные пожары, временная остановка работы складов, повреждение продукции, а также человеческие жертвы и травмы среди персонала компании.
Wildberries уже предпринимает конкретные шаги по поддержке пострадавших. По словам Авериной, компания уже выплатила свыше 40 миллионов рублей компенсаций пострадавшим сотрудникам и семьям погибших. Что касается самих предпринимателей, то им уже были направлены две волны поддерживающих выплат: первая охватила более 88 тысяч селлеров, вторая — свыше 97 тысяч человек. Дополнительную передышку малому и среднему бизнесу обеспечили финансовые структуры группы — ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс», предоставив пострадавшим клиентам кредитные каникулы.
Тем не менее, процесс оценки ущерба еще не завершен. Инвентаризация товаров продолжается, но на некоторых объектах работа осложнена — доступ туда ограничен из-за проведения восстановительных работ или проведения проверок безопасности. По части складов расчеты уже подходят к концу.
Государство также включилось в процесс поиска решений. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно прорабатывает пакет мер поддержки. Приоритет у властей — не просто оказать помощь, а обеспечить бесперебойность поставок и помочь производителям и поставщикам вернуться в рабочий ритм.
В свою очередь, замминистра финансов и статс-секретарь Алексей Сазанов сообщил, что в арсенале возможных мер есть налоговые отсрочки и рассрочки для бизнеса. Однако конкретные параметры этих послаблений станут известны только после принятия окончательного решения.
